Segmentazione della clientela e consulenza finanziaria: le personas nel Private Banking

La missione che AIPB si è data sin dalla sua fondazione è stato dare voce al Private Banking. E quale modo migliore per assolvere a questo compito se non ascoltare i propri clienti?
L’Osservatorio sulla clientela Private in Italia nasce con questo obiettivo e, giunto oggi alla dodicesima edizione, si propone di stimolare alcune riflessioni basandosi sull’assunto che i clienti non siano tutti uguali e che le loro peculiarità debbano essere comprese e utilizzate per disegnare processi strategici e di marketing che adattino sempre meglio l’offerta alle reali esigenze della domanda.