Le soft skills del private banker

Working Paper dedicato al profilo professionale del private banker e alla mappatura delle competenze richieste.

Anno di pubblicazione: 2017
Categoria: Banker

Tratto distintivo del Private Banking è l’interazione stabile, continuativa e fiduciaria tra il cliente e il banker. La figura professionale del private banker riveste un ruolo centrale in questo modello di servizio e ha un peso determinante nel garantirne il successo. L’ampiezza della gamma di prodotti e servizi offerti e le aspettative elevate del cliente richiedono una figura professionale altamente qualificata e con adeguate competenze, sia tecniche che relazionali. Lo studio individua il profilo del private banker e il suo modello di competenze, fornendo strumenti a supporto delle attività di selezione e formazione del personale.

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