Private banking, focus sui clienti e le loro emozioni - di Simona Maggi, Direttore Scientifico di AIPB, per My Advice

Saper interpretare il cambiamento è la chiave per l’acquisizione di nuovi clienti. Per fare ciò bisogna essere in grado di differenziarsi dagli altri competitor e riuscire a comunicare con il cliente nel modo più mirato possibile. Ecco perché per gli operatori Private è importante individuare quello che muove i clienti verso una determinata scelta, imparando a conoscere loro e le loro aspettative.